Podmínky služby
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – FurEver Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (FurEver) a kupujúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a bezvýhradne s nimi súhlasí.
- Uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Objednávka: Návrhom na uzavretie zmluvy je odoslanie objednávky kupujúcim.
- Prijatie objednávky: Samotné automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je akceptáciou návrhu. Kúpna zmluva je uzavretá až v momente, kedy predávajúci zašle potvrdenie o spracovaní a expedícii tovaru.
- Výhrada: Predávajúci si vyhradzuje právo neodoslať tovar v prípade chyby v cene, nedostupnosti zásob alebo podozrenia z podvodného konania.
- Platobné podmienky a ceny
- Všetky ceny sú konečné. Náklady na dopravu sú pripočítané pred potvrdením objednávky.
- V prípade zjavnej technickej chyby v cene (napr. tovar za 0 € alebo 1 €) nie je predávajúci povinný tovar dodať, a to ani po zaslaní automatického potvrdenia.
- Dodacie podmienky a prevzatie tovaru
- Povinnosť kontroly: Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia balíka je kupujúci povinný spísať s kuriérom škodový zápis.
- Neskôr zistené poškodenie: Ak kupujúci prevezme poškodenú zásielku bez škodového zápisu, neskoršie reklamácie na mechanické poškodenie tovaru počas prepravy nebudú uznané.
- Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)
- Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo nedodržaním návodu.
- Proces: Reklamáciu je nutné nahlásiť na podpora@furever.sk. Kupujúci je povinný na vlastné náklady zaslať reklamovaný tovar na adresu určenú predávajúcim pre účely odborného posúdenia.
- Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, pričom začína plynúť dňom fyzického doručenia tovaru predávajúcemu.
- Obmedzenie zodpovednosti
- Predávajúci nezodpovedá za žiadne nepriame alebo následné škody, straty zisku alebo straty dát vzniknuté v súvislosti s nákupom alebo používaním tovaru.
- Fotografie produktov majú ilustračný charakter a mierne farebné odchýlky nie sú považované za vadu tovaru.